배송 후 반품 및 환불은 제품 수령 후 72시간 이내 이메일 및 전화로 주문 취소 접수가 가능합니다.
이메일, 전화통화를 통해 환불/교환 가능여부를 답변해 드립니다.
교환/환불 요청 시 상품 회수 후 진행 됩니다.
카드 결제의 경우 승인 취소를 해드리며, 카드사에 따라 확인에 3-8일이 소요 되며 사용하신 카드사로 문의하시면 처리과정을 확인하실 수 있습니다.
현금 결제를 하신 경우, 사이트 하단 Q&A 메뉴에 환불 계좌를 남겨주시면 확인 즉시 환불해 드립니다.
반품 및 환불 관련 전화 문의: 010-5080-9374
구매 전 유의사항
제품 특성 상 프리오더 및 개봉 후 교환/환불은 불가능 하오니 신중한 구매 부탁드리며 불량 상품의 경우 동일 상품으로 교환(1회에 한함)/반품 처리 되며 운송비는 전액 케이토이즈 측에서 부담 합니다.
단순변심의 경우 상자 미개봉에 한하여 왕복택배비 고객 부담으로 처리 됩니다.
교환/반품이 불가한 경우
1. 교환/반품 기한이 경과된 상품
2. 제품 상자가 개봉 된 경우
3. 프리오더 제품
4. 고객의 부주의로 인해 제품이 훼손 되거나 하자가 발생된 경우
5. 피규어 생산 과정에서 간혹 발생되는 도색 번짐, 약간의 흠집, 표면 기포, 금형 라인 등은 자연스러운 현상으로 반품 또는 교환이 불가합니다.
배송 후 반품 및 환불은 제품 수령 후 72시간 이내 이메일 및 전화로 주문 취소 접수가 가능합니다.
이메일, 전화통화를 통해 환불/교환 가능여부를 답변해 드립니다.
교환/환불 요청 시 상품 회수 후 진행 됩니다.
카드 결제의 경우 승인 취소를 해드리며, 카드사에 따라 확인에 3-8일이 소요 되며 사용하신 카드사로 문의하시면 처리과정을 확인하실 수 있습니다.
현금 결제를 하신 경우, 사이트 하단 Q&A 메뉴에 환불 계좌를 남겨주시면 확인 즉시 환불해 드립니다.
반품 및 환불 관련 전화 문의: 010-5080-9374
구매 전 유의사항
제품 특성 상 프리오더 및 개봉 후 교환/환불은 불가능 하오니 신중한 구매 부탁드리며 불량 상품의 경우 동일 상품으로 교환(1회에 한함)/반품 처리 되며 운송비는 전액 케이토이즈 측에서 부담 합니다.
단순변심의 경우 상자 미개봉에 한하여 왕복택배비 고객 부담으로 처리 됩니다.
교환/반품이 불가한 경우
1. 교환/반품 기한이 경과된 상품
2. 제품 상자가 개봉 된 경우
3. 프리오더 제품
4. 고객의 부주의로 인해 제품이 훼손 되거나 하자가 발생된 경우
5. 피규어 생산 과정에서 간혹 발생되는 도색 번짐, 약간의 흠집, 표면 기포, 금형 라인 등은 자연스러운 현상으로 반품 또는 교환이 불가합니다.